השירות שלנו
לקוחותינו נהנים משירותי תחזוקה DOOR2WINDOW בתחומים הבאים:
את בקשות השירות לקוחותינו שולחים באמצעות אפליקציית השירות שלנו
מסגרת השירות כפופה להסכם ולכתב השירות
האפליקציה שלנו
האפליקציה שלנו פותחה במיוחד בשבילכם, כל שעליכם לעשות על מנת לפתוח בקשת שירות זה להיכנס לאפליקציה, להזין את מספר הנייד שנרשם במערכת AP ולשלוח את הבקשה שלכם בצירוף מדיה ותיאור הבקשה. מכאן זה עלינו.
לקוחות שלנו? הורידו את האפליקציה בחנויות
למה הקמנו את שירות התחזוקה DOOR2WINDOW בהתחדשות עירונית?
הבית שלנו הוא הנכס היקר לנו ביותר ואין סיבה שלא נשמור עליו גם אם הוא מיועד להריסה בתהליך פינוי-בינוי.
עם שירותי תחזוקה DOOR2WINDOW תוכלו לשמור על איכות חיים עד לפינוי המגורים.
כדיירים - הייתם שמחים לקבל שירות תחזוקה ותיקונים ללא עלות בלחיצת כפתור?
כיזמים- הייתם שמחים לזכות בפרויקט ולהתחיל את התהליך ב"ראש שקט"?
ובכן, זה בדיוק מה שאנחנו עושים-
שירות תחזוקה לדירה הנוכחית כל הדרך עד לבית החדש
העולם מתקדם בצעדי ענק והגיע הזמן שגם עולם ההתחדשות העירונית של ישראל. לטובת כך הקמנו את שירות DOOR2WINDOW של איי פי גרופ ישראל.
הבית שלך נמצא בתהליכי פינוי-בינוי אבל זה לא אומר שצריך לוותר על איכות החיים בדרך להריסה.
אנו באיי פי גרופ ישראל מאמינים כי בעזרת טכנולוגיה נגישה ומערך שירות מקצועי נוכל לשמור על ביתכם,
ב"ראש שקט" וכפי שמגיע לכם.
חדשנות
אנו באיי פי גרופ ישראל מביאים את ההיי-טק אל הלואו-טק וזאת בעזרת שימוש בפלטפורמות טכנולוגיות שפיתחנו במיוחד במטרה להנגיש את עולם הבנייה והתחזוקה לדייר שבקצה. תחזוקת הדירה מעולם לא הייתה קלה יותר.
שירות
אנו באיי פי גרופ ישראל השקענו משאבים רבים באיסוף והכשרת בעלי מקצוע איכותיים במגוון תחומי הענף וזאת כדי לממש את זכותכם לאיכות חיים עד לפינוי המגורים.
המהות שלנו היא לרכז עבורכם את התחזוקה הנדרשת בביתכם תחת קורת גג אחת
צרו עמנו קשר
מעוניינים לשמוע עוד? יש לכם שאלה?
מי אנחנו? AP GROUP ISRAEL
רון אלפנדרי - מנכ"ל ובעלים של קבוצת אלפנדרי המשלבת יזמויות בתחום הבנייה ובעלים של חברת שמעון אלפנדרי בע"מ – חברת בנייה ותשתיות בסיווג בלתי מוגבל, החברה הינה מהוותיקות בענף הבנייה והמגורים ופועלת בתחום מזה כ- 40 שנים.
פרויקטים בולטים - פארק רעננה, פארק האגם ראשל"צ , מרכז אירועים LAGO ראשל"צ, מרכז מסחרי ONE עפולה ו-ONE בארות יצחק.
אורי פנחסוב – מתמחה בתחום המגורים בהנדסה אזרחית. מנכ"ל ובעלים של קבוצת פנחסוב יזמות ובנייה בע"מ, חברת פנחסוב בעלת 20 שנות ניסיון בענף הבנייה.
החברה יוזמת מנהלת ובונה פרויקטים של מגורים מהמובחרים בענף ומתמקצעת בתחום המגורים ובפרט צמודי קרקע ברמת גימור יוקרתית.
-
שלחתי בקשת שירות באפליקציה, מה קורה עכשיו?שירות הלקוחות שלנו ייבחנו את התקלה ויצוותו בעל מקצוע רלוונטי, תוך 3 ימי עסקים יוזנו מועדים לביקור ותקבלו עדכון בSMS- להיכנס לאפליקציה ולבחור את המועד המתאים לכם לקביעת השירות.
-
איך אני שולח/ת בקשת שירות?אנו מקבלים פניות שירות דרך האפליקציה שלנו, בה יכולים לקוחותינו לצלם תמונות וסרטונים ולפרט אודות הבקשה.
-
בקרוב אשכיר את הדירה שלי לשוכרים ויש לי שירות DOOR2WINDOW, מה עליי לעשות?במידה וברצונך שהשירות בנכס ינתן גם לשוכרים, יש לתאם עם השוכרים את מועדי הביקור שנשלחו לך באמצעות האפליקציה.
-
תוך כמה זמן נקבל מועדים לאישור על בקשת שירות חדשה?בתוך 3 ימי עסקים תענו על בקשתכם.
-
אם המועדים לא מתאימים לי?במידה והמועדים המוצעים לא מתאימים, ניתן ללחוץ על "מועד אחר", לתשומת ליבכם כי שליחת המועדים החדשים ייקח כ-3 ימי עסקים נוספים.
-
ותוך כמה זמן עליי לאשר את אחד המועדים?המועדים בתוקף למשך 24 שעות, אנו נדאג להזכיר לכם לאשר מועד בטווח שעות אלו אך השתדלו לענות בזמן כדי למנוע עיכובים. במידה והמועדים לא יאושרו בתוך 24 שעות הבקשה תחזור אליכם לשליחה מחדש. במועד הטיפול עליכם לוודא שנמצא אדם בגיר (מעל גיל 18) בנכס.